FAQ

Commande

Est-il possible de faire imprimer des produits ?

Oui, la plupart de nos produits sont adaptés à l’impression. Il vous suffit de nous faire part de vos souhaits et de nous fournir un logo si nécessaire.

Nous pouvons vous aider avec la conception et la création du logo ? Nous sommes heureux de réfléchir avec vous !

Vous pouvez notre Formulaire de contact remplissez vos souhaits et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Quels méthodes de paiement existent ?

Chez nous, vous pouvez utiliser iDeal, Klarna, Bancontact, Paypal, Virement bancaire, Visa, Mastercard, American Express et Belfius.

Vous pouvez retrouver toutes les factures dans votre compte.

Avez-vous passé un mauvais ordre et souhaitez le changer ?

C'est possible. Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous contacter et nous vous aiderons immédiatement.

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Quels sont les frais d'expédition ?

Tous les prix sont hors frais de livraison.

Pays-Bas et Belgique
Hors TVA
5,75 € à 125,00 €
Livraison gratuite à partir de 125€

Incl. 21% TVA
6,96 € à 151,25 €
Livraison gratuite à partir de 151,25 €

France
Hors TVA
10,99 € à 175 €
Livraison gratuite à partir de 175 €

Incl. 21% TVA
13,30 € à 211,75 €
Livraison gratuite à partir de 211,75 €

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison aux Pays-Bas est de 1 à 2 jours ouvrables.

En dehors des Pays-Bas, le délai de livraison est compris entre 1 et 3 jours ouvrables.

Nous livrons en dehors des Pays-Bas ?

Nous ne livrons pas seulement aux Pays-Bas. Nous livrons également dans d'autres pays comme la Belgique et l'Allemagne.

Le délai de livraison en dehors des Pays-Bas est généralement légèrement plus long, à savoir 2 à 3 jours ouvrables.

Puis-je récupérer la commande ?

Il n'est pas possible de récupérer la commande.

Les commandes sont traitées immédiatement pour l'expédition et seront envoyées à l'adresse de livraison indiquée.

Retour

Dans combien de jours puis-je retourner ?

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Votre question n'a pas encore été répondu ?

Si les réponses que vous cherchez ne se trouvent pas dans notre FAQ, veuillez nous envoyer un e-mail en remplissant le formulaire ci-dessous.